Regulamin serwisu transbusrumia.pl

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, wydany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem transbusrumia.pl (dalej: „Serwis”) prowadzi Ludwik Kuchta, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Przedsiębiorstwo Przewozowe Transbus, ul. Dębogórska 65, 84-230 Rumia, NIP 958-003-22-56, REGON 190678921 (dalej: „Usługodawca”).
2. Kontakt z Usługodawcą: telefon 501 297 790, e-mail k_ludwik@wp.pl, adres pocztowy: ul. Dębogórska 65, 84-230 Rumia.
3. Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną w Serwisie, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z Serwisu (dalej: „Użytkownik”).
5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. przez wydruk lub zapis na dysku).

§ 2. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi drogą elektroniczną:
   1. udostępnianie treści Serwisu, w tym informacji o ofercie przewozów autokarowych i wynajmu busa z kierowcą;
   2. formularz wyceny – możliwość wysłania do Usługodawcy zapytania o wycenę przejazdu;
   3. wysłanie kopii zapytania na adres e-mail podany w formularzu, jeżeli Użytkownik go poda.
2. Usługi są nieodpłatne.
3. Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji ani zakładania konta.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu (komputer, tablet lub telefon);
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i pamięci przeglądarki (localStorage) – formularz wyceny nie działa przy wyłączonym JavaScript;
   3. w przypadku chęci otrzymania kopii zapytania – aktywny adres e-mail.
2. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przechwycenie transmisji. Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia (HTTPS). Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania i programu antywirusowego.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Umowa o udostępnianie treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą otwarcia dowolnej strony Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia.
2. Umowa o korzystanie z formularza wyceny zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza. Jest to usługa jednorazowa – umowa ulega rozwiązaniu z chwilą przekazania zapytania Usługodawcy oraz, jeśli Użytkownik podał adres e-mail, wysłania na ten adres kopii zapytania.
3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług, opuszczając Serwis lub nie wysyłając formularza.

§ 5. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest w szczególności:
   1. przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub reklamowym (spam), w tym linków do innych stron;
   2. podawanie w formularzu danych innej osoby, w tym cudzego adresu e-mail, bez jej zgody;
   3. działania zakłócające pracę Serwisu, w tym automatyczne wysyłanie formularza.
3. Usługodawca może nie odpowiadać na zapytania, które naruszają ust. 2, a w celu ochrony przed spamem stosuje zabezpieczenia techniczne, w tym limit liczby zapytań wysyłanych z jednego adresu IP.

§ 6. Zapytanie o wycenę a umowa przewozu

1. Wysłanie formularza wyceny jest wyłącznie zapytaniem i nie stanowi zamówienia ani zawarcia umowy przewozu lub wynajmu pojazdu.
2. Wycena przekazana przez Usługodawcę ma charakter informacyjny i nie jest ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej.
3. Umowa przewozu lub wynajmu pojazdu z kierowcą zawierana jest odrębnie, po uzgodnieniu jej warunków (m.in. terminu, trasy, ceny i sposobu płatności) z Usługodawcą.
4. Informacje o usługach i pojazdach zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§ 7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać e-mailem na adres k_ludwik@wp.pl lub pisemnie na adres: ul. Dębogórska 65, 84-230 Rumia.
2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe osoby składającej reklamację oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku w sposób, w jaki reklamacja została złożona, albo w inny wskazany przez składającego.
4. Reklamacje dotyczące samej usługi przewozu rozpatrywane są na zasadach określonych w umowie przewozu i przepisach prawa.

§ 8. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach są dostępne m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zmiany zakresu usług. Zmieniony Regulamin obowiązuje od chwili jego opublikowania w Serwisie i nie dotyczy zapytań wysłanych wcześniej.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Kodeksu cywilnego.
3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają uprawnień przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Regulamin obowiązuje od 15 października 2026 r.